Layanan
- Home
- Layanan
Layanan kami dirancang khusus
untuk mencapai kepatuhan HALAL yang optimal.
Pendampingan Proses Produk Halal
✓ Konsultasi halal bagi UMKM dan Industri.
✓ Pelatihan dan edukasi terkait proses produk halal.
✓Penyusunan dokumen halal.
Pemeriksaan Kehalalan Produk
✓ Pemeriksaan bahan baku, proses produksi, dan fasilitas.
✓ Verifikasi dan validasi dokumen.
✓ Pengujian laboratorium untuk memastikan kehalalan produk.
Pelatihan dan Workshop
✓ Pelatihan bagi pendamping proses produk halal.
✓ Sosialisasi standar halal terkini.
Sebagai Lembaga Halal, kami berkomitmen untuk memastikan kehalalan produk sesuai dengan amanat Undang-Undang No. 33 Tahun 2014. Kami memiliki peran vital dalam penyelenggaraan Jaminan Produk Halal (JPH) di Indonesia, memastikan bahwa setiap produk yang diperiksa memenuhi standar kehalalan yang ditetapkan.
Prosedur Keluhan dan Banding
Keluhan
Prosedur Keluhan
Berikut adalah mekanisme terkait Prosedur Keluhan
- Klien menyampaikan keluhan secara langsung, dapat bertemu langsung atau menghubungi Call Center yang dapat dilihat di Web atau melalui Email LPH yaitu pharmacentrehalal@gmail.com.
- Setiap keluhan yang diterima segera diidentifikasi, dilakukan penyelidikan dan langkah-langkah yang diambil sebagai tindakan perbaikan sesuai dengan prosedur LPH untuk menangani pengaduan.
- Setiap pengaduan, kelalaian dan tindakan yang sudah diambil, dicatat dan disimpan dalam dokumentasi LPH.
- Keluhan atau banding yang diterima selanjutnya disampaikan kepada Kepala LPH Pharma Halal Centre (PHACE)
- LPH PHACE segera melakukan konfirmasi atas pengaduan selambat-lambatnya 5 (lima) hari kerja terhitung sejak diterimanya pengaduan dan melakukan tindakan penyelesaian selambat-lambatnya 60 (enam puluh) hari kerja sejak diterimanya.
- Untuk memastikan tidak ada konflik kepentingan, personil yang bertindak dalam penanganan Keluhan dan Banding bukan personil yang melaksanakan audit dan membuat keputusan sertifikasi dan tidak boleh memberikan konsultasi kepada klien dan bekerja atau dipekerjakan oleh klien dalam waktu dua tahun terakhir yaitu staf administrasi
(Khusus untuk Pelaku Usaha yang Telah Diaudit)
Banding
Prosedur Banding
Berikut adalah mekanisme terkait Banding
- Bila klien tidak menerima keputusan yang disampaikan, maka klien dapat mengajukan naik banding kepada Staf administrasi paling lambat 30 hari sejak keputusan keluhan diterima oleh klien.
- Staf administrasi menyiapkan dan menyampaikan dokumen-dokumen terkait klien yang mengajukan naik banding kepada Tim Panel Banding.
- Penanganan naik banding dilakukan paling lambat 30 hari sejak formulir Penanganan Banding diterima dan keputusan akhir ditentukan oleh Ketua LPH untuk disampaikan kepada klien atau yang mengajukan naik banding
Lab Service Halal PHACE
Lab Service
Pharma Halal Centre menyediakan layanan Lab Service Halal yang berfungsi sebagai fasilitas pengujian untuk memastikan kehalalan produk. Dengan didukung oleh peralatan modern dan tim ahli yang berpengalaman, kami berkomitmen untuk memberikan hasil yang akurat, cepat, dan terpercaya.
Layanan yang kami sediakan
Pengujian Bahan Baku :
Verifikasi bahan baku terhadap kandungan non-halal (seperti DNA babi, alkohol, dan bahan haram lainnya).
Analisis Produk Akhir :
Pengujian terhadap produk jadi untuk memastikan kehalalan formulasi dan proses produksi.
Pengujian Proses Produksi :
Validasi kehalalan dari alur produksi, fasilitas, hingga prosedur yang digunakan oleh pelaku usaha.
Deteksi Alkohol dan Kontaminasi :
Analisis kadar alkohol serta kemungkinan adanya kontaminasi non-halal selama produksi.
Pengujian DNA (Real-Time PCR) :
Deteksi spesifik DNA hewani yang tidak halal dengan teknologi mutakhir.
Get Started
Grow Your Business With Us!
Layanan kami dirancang khusus untuk mencapai kepatuhan HALAL yang optimal.
FAQs
Frequently Asked Questions
Berikut adalah daftar pertanyaan yang sering diajukan beserta jawabannya untuk membantu Anda menemukan informasi yang Anda cari.
Sertifikasi halal adalah proses penilaian independen yang dilakukan oleh lembaga sertifikasi terpercaya untuk memastikan bahwa produk atau layanan memenuhi persyaratan dan standar kehalalan dalam Islam.
Untuk memperoleh sertifikasi halal, Anda perlu menghubungi lembaga sertifikasi halal yang terpercaya dan mengikuti proses yang ditetapkan oleh mereka. Prosesnya meliputi evaluasi produk dan proses produksi, pemeriksaan dokumentasi, dan pemeriksaan fisik jika diperlukan.
Waktu yang dibutuhkan untuk memperoleh sertifikasi halal dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas produk dan proses produksi, serta kepatuhan awal terhadap standar halal. Secara umum, proses ini dapat memakan waktu antara beberapa minggu hingga beberapa bulan.
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang layanan kami atau memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.
Dengan layanan kami, Anda dapat memperoleh sertifikasi halal yang diakui, meningkatkan pemahaman dan keahlian tim Anda dalam kehalalan, menjaga kepatuhan yang berkelanjutan, dan mengakses informasi terkini tentang halal. Kami berkomitmen untuk menjadi mitra yang dapat diandalkan dan membantu Anda mencapai kesuksesan dalam memenuhi standar kehalalan yang tinggi.